Conditions d ' utilisation

Conditions générales de vente

L'offre et la vente de produits sur le site https://amara.it sont régis par les présentes Conditions Générales de Vente. Pour toute autre information juridique, veuillez consulter les sections suivantes: Politique de confidentialité. Le Client est tenu, avant de soumettre sa commande, de lire attentivement ces conditions générales de vente. La passation de la commande implique la pleine connaissance et l'acceptation expresse de ces conditions générales de vente et de ce qui est indiqué dans le Formulaire de commande. Le Client est obligé, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, d'imprimer et de stocker ces conditions générales de vente et le formulaire de commande correspondant, déjà vu et accepté.

1. Subject

1.1 Ces Conditions Générales de Vente ont l'objet de la vente de produits fabriqués en ligne par le service de commerce électronique sur le site sur https://amara.it. Compte tenu du nombre élevé de produits disponibles, les principales caractéristiques et prix des produits (y compris tout coût supplémentaire) sont clairement indiqués sur le site.
1.2 Les produits vendus sur le site peuvent être achetés et livrés exclusivement dans les pays indiqués dans le formulaire de commande. Toute commande d'expéditions à l'extérieur de ces pays sera automatiquement rejetée pendant la procédure de traitement des commandes.

2. Objet

2.1 Les produits sont vendus directement par la société Amara srls avec siège social et bureau administratif en Italie, à San Giovanni Teatino (CH) TVA 02673880692 (ci-après) Amara o Vendeur).

Pour toute demande d'information, veuillez contacter les bureaux Amara:

par courriel à l'adresse suivante: [email protected] / par téléphone à l'adresse suivante: 0854465006 / via WhatsApp au numéro 3342445355 par la poste à l'adresse suivante: Amara srls - Via Aterno, 57 – 66020 - San Giovanni Teatino (CH)

2.2 Ces Conditions Générales de Vente régissent l'offre, l'expédition et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur https://amara.it et ne réglementent pas, à la place, la fourniture de services ou la vente de produits d'entités autres que le Vendeur qui sont présents sur https://amara.it via des liens, des bannières ou d'autres hyperliens. Avant de soumettre des commandes et d'acheter des produits et services de différentes parties au Vendeur, nous suggérons de vérifier leurs conditions de vente, parce que le Vendeur n'est pas responsable de fournir des services de tiers autres que le Vendeur.

2.3 Les produits sont vendus au Client identifié par les données saisies au moment de la compilation et de l'envoi du formulaire de commande en format électronique avec acceptation contextuelle de ces Conditions Générales de Vente.

2.4 Les offres de produits sur le site https://amara.it sont destinés aux clients plus âgés.
Si vous avez moins de 18 ans pour pouvoir acheter sur le site https://amara.it vous devez d'abord avoir le consentement d'un de vos parents ou d'un tuteur légal.

2.5 Le Client est interdit d'entrer de faux noms, et/ou d'inventer, et/ou de fantaisie, dans la procédure de commande en ligne et dans d'autres avis. Le Vendeur se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et tout abus, dans l'intérêt et la protection des consommateurs.

2.6 En acceptant ces Conditions de Vente, vous exonérez également le Vendeur de toute responsabilité découlant de la délivrance de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs liées aux données fournies par vous au moment de passer la commande en ligne, étant vous-même le seul responsable de leur insertion correcte.

3. Ventes par service de commerce électronique

3 Par contrat de vente en ligne, nous entendons le contrat à distance pour la vente de marchandises mobiles (ci-après Produits) stipulé entre vous, en tant que Client, et Amara, en tant que vendeur, dans le cadre d'un service de commerce électronique organisé par le Vendeur, qui, à cet effet, emploie des technologies de communication à distance appelées Internet.

3.2 Pour conclure le contrat d'achat d'un ou de plusieurs produits, vous devrez remplir le formulaire de commande en format électronique (à partir de maintenant sur commande) et l'envoyer au vendeur par Internet suivant les instructions pertinentes.

3.3 L'Ordre contient:

renvoi à ces Conditions Générales de Vente; informations et images de chaque produit et son prix; les moyens de paiement que vous pouvez utiliser; les méthodes de livraison des Produits achetés et les frais d'expédition et de livraison connexes; les méthodes et les heures de retour des produits achetés.

3.4 Amara adopte constamment des mesures pour garantir que les photographies affichées sur le Site sont des reproductions fidèles des produits originaux, y compris l'adoption de toute solution technologique possible pour minimiser les inexactitudes, certaines variations sont toujours possibles en raison des caractéristiques techniques et des caractéristiques de résolution des couleurs utilisées par l'ordinateur. Par conséquent, le Vendeur ne sera pas responsable de toute insuffisance des représentations graphiques des produits affichés sur le Site si en raison de ces raisons techniques, puisque ces représentations n'ont qu'une fonction illustrative.

3.5 Avant la conclusion du contrat, vous devrez confirmer que vous avez lu les Conditions Générales de Vente, y compris l'Avis sur le droit de retrait et le traitement des données personnelles.

3.6 Le contrat est conclu lorsque le Vendeur reçoit votre Formulaire de Commande par Internet, après avoir vérifié l'exactitude de vos données de commande.

3.7 La langue disponible pour conclure le contrat avec le Vendeur est italienne et la loi applicable est italienne.

3.8 Après la conclusion du contrat, le Vendeur prendra votre Commande pour son évasion.

4. Examen des ordres

4.1 Avec la transmission par l'Internet de l'Ordre, vous acceptez inconditionnellement et vous vous engagez à observer, par rapport au Vendeur, les présentes Conditions Générales de Vente.

4.2 Après la conclusion du contrat, le Vendeur vous enverra, par e-mail, une Confirmation de Commande contenant un résumé des informations.

4.3 Restez toujours la possibilité, par le Vendeur, avant d'envoyer la Confirmation de Commande, de vous demander par e-mail ou par téléphone indiqué par vous, plus d'informations concernant l'Ordre que vous avez envoyé par Internet.

4.4 Le Vendeur ne peut pas vous donner des commandes qui ne donnent pas suffisamment de garanties de solvabilité ou qui sont incomplètes ou incorrectes ou en cas de produits non disponibles. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'est pas conclu et que le Vendeur n'a pas suivi votre Commandez en précisant ses raisons. Dans ce cas, la somme précédemment engagée au moyen du paiement du Client sera impayée.

4.5 Si les produits, présentés sur le site, ne sont plus disponibles ou à vendre après avoir envoyé la commande, le Vendeur vous avisera, rapidement et en tout cas dans les trente (30) jours ouvrables suivant le jour où vous avez envoyé votre commande au Vendeur, l'indisponibilité éventuelle des Produits commandés. Dans ce cas, la somme précédemment engagée au moyen du paiement du Client sera impayée.

4.6 Chaque vente effectuée par le Vendeur à travers le service de vente en ligne peut couvrir un ou plusieurs produits, sans limite de quantité pour chaque article.

4.7 Amara se réserve le droit de refuser les ordres d'un client avec lequel un litige relatif à une commande antérieure est en cours. Ceci s ' applique également à tous les cas où Amara se référer au client, y compris, par exemple, le cas de violations préalables des conditions contractuelles pour l'achat en ligne sur le Site ou pour toute autre raison légitime, surtout si le client a participé à des activités frauduleuses de toute sorte.

4.8 Amara se réserve le droit en cas de paiement reçu par virement bancaire, d'attendre l'expiration de la commande, la réception réelle de la commande. À ce moment-là, l'ordre restera en attente. Le jour suivant la réception du transfert, la commande sera traitée et traitée.

5. Prix de vente

5.1 Sauf indication contraire, tous les prix des Produits et des frais d'expédition et de livraison indiqués sur le site et dans la Commande doivent être considérés comme TVA incluse et exprimé en Euro. La validité des prix indiqués est toujours et seulement celle indiquée par le site au moment de la transmission de l'Ordre par Internet. Les prix des produits et les frais d'expédition et de livraison peuvent varier sans préavis. Assurez-vous ensuite du prix de vente final avant de soumettre l'ordonnance pertinente.

5.2 Tous les produits sont expédiés directement depuis l'Italie. Les prix des produits et des frais d'expédition et de livraison indiqués sur le site Web et dans l'ordonnance, s'il n'est pas précisé autrement, doivent être considérés comme n'incluant pas les coûts liés aux droits de douane et aux taxes connexes, non calculés précédemment, si l'expédition a lieu dans les pays non membres de l'UE ou dans les pays où la législation actuelle prévoit des frais d'importation. Dans ce cas, l'existence de tout coût supplémentaire mentionné ci-dessus sera clairement mentionnée lors de l'insertion et de la révision de la commande, à condition que le montant précis de ces coûts soit communiqué par le transporteur au Client au moment de la livraison des produits.

5.3 Ces frais sont ensuite supportés par le Client et doivent être payés directement au moment de la livraison des Produits, selon les indications spécifiées dans la Confirmation de Commande.

6. Mode de paiement

Pour le paiement du prix des Produits et des frais d'expédition et de livraison connexes, vous pouvez suivre l'une des méthodes indiquées dans le formulaire de commande du site https://amara.it et ce qui suit sont résumés.

6.1 Cartes de crédit et cartes prépayées.

6.1.1 Pour les commandes en ligne sur notre site, nous acceptons le paiement soit par carte de crédit ou par carte prépayée (par exemple, PostePay) sans frais supplémentaires sur le coût du produit et de l'expédition. Il est entendu que vous devez détenir une carte de crédit valide au moment de la commande des Produits achetés en ligne et que le nom sur la carte de crédit doit être le même indiqué sur les données de facturation. En l'absence de telles hypothèses, il ne sera pas possible de procéder à l'ordonnance. 6.1.2 Si, une fois que vous avez reçu le colis avec votre commande, pour toute raison que vous avez l'intention de faire usage du droit de rétractation à la suite du paiement des Produits achetés en ligne, le vendeur facturera la banque pour créditer le montant à rembourser directement sur votre carte de crédit.

6.2 Paypal.

6.2.1 Si vous avez un compte Paypal, Amara vous donne la possibilité de faire des paiements en utilisant directement e-mail et mot de passe connexe avec lequel vous vous êtes inscrit www.paypal.com.

6.3 Transfert bancaire

6.4 Marque avec surcharge relative spécifiée dans l'ordre.

6.5 À aucun moment de la procédure d ' achat Amara est en mesure de connaître les informations concernant votre carte de crédit (par exemple, le numéro de carte de crédit ou la date de son expiration), transmises via une connexion sécurisée par protocole chiffré directement au site Web du sujet qui gère le paiement électronique (banque ou Paypal). Aucune archive informatique de Seller ne conservera de telles données.

6.6 En aucun cas le vendeur ne peut être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse et indue de cartes de crédit et prépayée par des tiers.

7. Livraison et livraison de produits

7.1 Chaque expédition contient:

i/produits/or ordered; the relative document of transport/accompanying facture/documents and indications useful to the return; any informative and marketing material.

7.2 La livraison des Produits achetés sur le site du Vendeur peut avoir lieu de différentes manières.

7.3 Livraison à domicile client

7.3.1 Les produits achetés seront livrés par le messager identifié par le Vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le Client sur la Commande avec envoi assuré. 7.3.2 Lors de la réception des marchandises à la maison, nous vous demandons de vérifier l'intégrité des colis au moment de la livraison par le messager. En cas d'anomalies, vous devrez détecter et écrire exactement les mêmes de la messagerie et rejeter la livraison. Sinon, vous pourrez faire valoir vos droits à cet égard.

7.4 Livraison au point de vente et de retrait convenu par le client

8. Droit de se retirer

8.1.1 Seulement si le Client qui conclut le contrat est un Consommateur (au moyen de cette définition, toute personne physique agissant sur le site à des fins extérieures à l'activité commerciale ou professionnelle, si nécessaire), aura le droit de se retirer du contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune pénalité et sans préciser la raison, en la communiquant au Vendeur dans les 14 jours (QUATTORDICI), ornés du jour où le Client ou un tiers, désigné par le Vendeur. Le terme est respecté si le Client envoie les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous vous rappelons que, comme prévu dans la législation actuelle, le droit de rétractation est exclu et ne peut donc pas être exercé au cas où les produits que vous avez achetés ont été personnalisés sur votre demande explicite au moment de déposer l'ordonnance.

8.2 Pour exercer le droit de rétractation vous avez les possibilités suivantes:

8.2.1 Remplissez le formulaire de Reso reçu dans le colis avec la livraison des produits dans les 14 (QUATTORDICI) jours de sa réception, vous pouvez suivre les instructions et nous communiquer la volonté de se retirer du contrat, en signalant ce que les Produits seront retournés. 8.2.2 Comme alternative à ce qui précède, vous pouvez également soumettre toute autre déclaration explicite de votre volonté d'exercer le droit de retrait ou nous contacter pour [email protected].

8.3 Après avoir rempli le formulaire de retour, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour le retour des Produits en demandant au Vendeur de récupérer le colis à faire.

8.4 Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:

les Produits rendus doivent être retournés dans leur intégralité et non sur des pièces ou des composants d'eux même dans le cas de kits; les Produits rendus ne doivent pas être utilisés, portés, lavés ou endommagés; les Produits retournés doivent être envoyés au Vendeur dans une expédition. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter les Produits de la même Commande faite et envoyée à différents moments; le droit de rétractation peut également être exercé avec le retour de seulement certains des produits achetés: dans cette hypothèse le prix sera recalculé en prenant comme référence le prix normalement utilisé pour l'achat du produit individuel. Dans toutes les autres hypothèses (p. ex. ventes combinées, opérations de prime, etc.), le droit de rétractation ne peut être exercé qu'avec le retour de tous les Produits soumis à l'achat, excluant ainsi toute exclusion partielle.

8.5 Si le droit de rétractation est exercé par vous conformément aux conditions précédentes, le Vendeur doit rembourser les sommes payées par le client au plus tard 14 jours à compter du jour où le Vendeur a déjà reçu le retour des marchandises. Le Vendeur recréditera le remboursement par virement bancaire sur le compte courant inscrit dans le formulaire de déclaration compilé par le demandeur.

8.6 En cas de retrait, les seules dépenses que vous payez resteront les expéditions initiales de l'ordre des produits achetés, et toute dépense de marque. Tous les autres frais seront remboursés par le Vendeur, y compris les frais de livraison des marchandises effectuées après l'exercice du droit de rétractation (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'utiliser un mode de livraison différent et plus coûteux que le type de livraison standard offert par le Vendeur).

8.6.1 En cas de retrait pour l ' achat d ' articles en solde ou en promotion, le coût de l ' envoi de retour est à la charge de l ' acheteur. Ce montant est de 8 € et sera déduit du montant total effectué.

8.7 Amara s'engage également à supporter les frais d'expédition initiaux des Produits exclusivement en cas de dommages à la même raison du transport ou des erreurs dans l'expédition par le Vendeur lui-même. Seulement dans ces cas le vendeur remboursera également le montant que vous avez payé pour l'expédition.

8.8 Pour le retour, vous aurez besoin d'utiliser seulement le Corriere indiqué par le Vendeur: de cette façon, vous n'aurez pas à payer les frais pour le retour des produits achetés parce que ce paiement sera effectué, en votre nom, directement par le Vendeur. Par la suite, le Vendeur, à l'exception du point 8.7 précédent et des cas de retour par défaut de produit, vous déduirea du remboursement en raison d'un montant forfait égal au coût précédemment engagé par vous pour l'expédition et la livraison à votre domicile des produits achetés ou les frais d'expédition normalement fournis. De plus, à partir du moment de livraison des produits achetés à l'expéditeur indiqué par le Vendeur, le Vendeur vous exonère toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des produits pendant le transport.

8.9 L'option de livraison des produits n'est pas fournie à un de nos points de vente convenus.

8.10 En cas d'exercice du droit de rétractation, le Vendeur fournira le remboursement correspondant en créditant le montant avec la méthode de virement bancaire sur le compte courant tel que fourni par le client dans le Formulaire de Retour joint au colis reçu par le Vendeur.

8 Dans le cas de l'exercice du droit de rétractation sans se conformer aux modalités mentionnées ci-dessus (p. ex. plus de 14 jours fournis, ou sans remplir le formulaire de retour joint aux produits dans le colis reçu), le Vendeur vous enverra les Produits achetés en vous faisant payer des frais d'expédition supplémentaires.

9. Garantie de produit non conforme

9.1 Le Vendeur est responsable de tout défaut des produits offerts sur le site, y compris le non-respect des articles commandés, conformément aux dispositions du droit italien.

9.2 Tous les frais de retour des produits défectueux seront engagés par le Vendeur.

10. Contact

Pour toute demande d'information, l'équipe eCommerce Amara est à votre disposition et peut être contacté par courriel suivant [email protected] ou le numéro de téléphone suivant 085 4465006 ou via WA au 334 244 5355.

11. Communication client

Le Client reconnaît, accepte et donne son consentement au fait que tous les avis, notifications, certifications, informations, rapports et toute documentation sur les opérations effectuées, se référant à l'achat des Produits, seront envoyés à l'adresse électronique indiquée au moment de l'inscription, avec la possibilité de télécharger les informations sur un support durable de la manière et dans les limites fournies par le Site.

12. Confidentialité

Vous pouvez obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles en accédant à nos Politique de confidentialité.

13. Droit applicable, règlement des différends et instance juridictionnelle

1 Ces conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et seront interprétées selon elle, sous réserve de toute norme obligatoire différente du pays de résidence habituelle du Client. Par conséquent, l ' interprétation, l ' exécution et le règlement des conditions générales de vente sont soumis exclusivement au droit italien et tout litige inhérent à eux doit être réglé exclusivement par l ' autorité judiciaire italienne. En particulier, si le Client est qualifié de Consommateur, tout litige est réglé par le tribunal du lieu de résidence ou de résidence du Client en vertu de la loi.

13.2 En outre, le consommateur établi en Europe peut utiliser la plate-forme mise à disposition par la Commission européenne pour le règlement de tout différend découlant du contrat en ligne stipulé sur le site. La plateforme européenne ODR est disponible sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr

14. Modifier et mettre à jour

1 Le Vendeur peut apporter des modifications ou des modifications aux présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Par conséquent, le Client devra accepter seulement les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de son achat. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur le site Web https://amara.it et en ce qui concerne les commandes soumises après cette date.

AMARA.IT – AMARA SRLS, VIA ATERNO 57-59 66020 – SAN GIOVANNI TEATINO (CH) TVA 02673880692