Questions fréquemment posées

Sur la page d'accueil, vous pouvez choisir parmi différentes catégories de vêtements et d'accessoires.

Tous les produits présents Amara.it sont vérifiés et expédiés dans leur sac d'origine.

Amara vous offre les meilleurs prix parce que la politique d'affaires vous conduit à travailler sur de grands volumes, qui vous permet d'obtenir et puis de pratiquer des prix très abordables.

Si vous avez un code de réduction, choisissez les produits que vous aimez. Allez faire des achats et tapez votre code dans l'espace approprié tout en respectant les majuscules et les minuscules. Appuyez sur “OK” et le nouveau montant sera affiché.

Ordres

Acheter Amara est très simple : il suffit de choisir le produit que vous préférez, ajoutez-le à votre panier. Puis continuer avec d'autres achats ou aller à l'argent pour payer. Suivez les instructions qui vous seront données étape par étape jusqu'à la fin de l'ordre. Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour faire votre achat.

Les prix incluent la TVA. Si vous avez besoin d'un stock ou d'articles promotionnels, veuillez nous contacter directement à info@amara. pour avoir une estimation détaillée des marchandises demandées, y compris la TVA.

Il est possible de commander par téléphone au 085 4465006 et sur whatsapp 3342445355, les méthodes de paiement autorisées sont en marque (seulement pour le 'Italie avec carte de crédit, virement bancaire, PayPal et PostePay.

Une commande est conclue avec un résultat positif puisque vous recevrez une confirmation de notre part sur votre email. Vous serez mis à jour par e-mail, diverses étapes, du traitement de commande à la livraison.

Si vous souhaitez recevoir la facture, vous devrez remplir le champ approprié et indiquer la raison sociale et la TVA de la Société. La facture sera livrée avec les marchandises.

Inscription, création de compte et traitement des données personnelles.

Créer un nouveau compte Amara vous serez en mesure d'acheter rapidement, être toujours mis à jour sur l'état de vos commandes, et examiner l'historique de commande que vous avez fait. Vous recevrez également la newsletter avec les dernières nouvelles et promotions spéciales en cours.

Pour finaliser une commande, il est nécessaire d'autoriser le traitement des données, car elles sont indispensables pour pouvoir effectuer l'expédition et dans certains cas pour pouvoir finaliser le paiement.

Confidentialité

Oui à tout moment vous pouvez décider de supprimer votre compte et ensuite vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien à la fin de l'un de nos emails ou en écrivant à info@amara. it

Entrez simplement votre compte et cliquez sur le mot de passe oublié. Votre email sera demandé. Nous vous enverrons un nouveau mot de passe que vous pouvez ensuite changer dans la zone «mon compte».

Paiements

Virement bancaire
Paypal
Paypal Later (paiement en 3 fois)
PostePay
Carte de crédit
Oney (paiement en 3 ou 4 versements)
Mark (seulement pour Italie)

Toutes les cartes de crédit énumérées sont acceptées.

Oui, en phase d'achat avec Un vous pouvez choisir de payer en 3 ou 4 versements.

Payer de l'argent directement à notre transporteur. Nous vous rappelons que la même chose acceptera la somme précise. Il n'est pas nécessaire de se reposer.

Livraison

Ouais, Amara effectue des expéditions en dehors des frontières nationales (ITALY).

Amara adopte la politique non différenciée d'un coût fixe d'expédition en Italie égal à € 5.00 quel que soit le poids du produit et qui devient au contraire libre de dépasser 49.00€ de commande.
Les délais de livraison sont normalement de 24 à 48 heures, mais peuvent, en particulier, arriver à 5 jours ouvrables.

Amara adopte la politique indifférente d'un coût fixe d'expédition en Europe égal à € 9,90 (Autriche, Belgique, France, Allemagne, Espagne, Pays-Bas) quel que soit le poids du produit et devient au contraire libre de dépasser 59.00€ de commande.
Les délais de livraison sont normalement de 2 à 5 jours ouvrables.

Absolument oui, dans la phase de connexion ou d'enregistrement, vous devrez utiliser une adresse autre que celle de l'enregistrement et envoyer le produit à une autre adresse.

Examen

Remplacement de l ' article acheté;
Exercer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de l'ordonnance (que vous trouvez ici) dans les termes prévus Amara et le droit italien

En nous envoyant un email avec les détails de retour à info@amara. il ou whatsapp 3342445355 ou par téléphone au 085.4465006, nous vous fournirons toutes les instructions.

Oui, les frais d'expédition et les services supplémentaires tels que le paquet cadeau etc. restent aux frais du client. Seulement en cas de produits défectueux, les dépenses sont à nos frais.

En nous envoyant à [email protected] ou whatsapp 3342445355 ou par téléphone au 085,4465006, nous vous fournirons toutes les instructions.

Si vous avez un problème qui n'a pas été résolu par notre support technique, vous pouvez nous retourner le produit en allant à la page Retours. La première étape est de remplir l'onglet Retours. Cette carte doit être entièrement remplie et nous répondrons par courriel dans les 3 jours ouvrables avec les instructions en retour. Les produits doivent être retournés dans l'emballage d'origine. Nous ne remboursons pas les produits endommagés en raison de l'emballage insuffisant. Veuillez utiliser une boîte de protection externe pour prévenir les dommages pendant le transport. Le retour doit d'abord être approuvé. Contactez-nous par courriel à info@amara. il ou sur whatsapp 3342445355 ou par téléphone au 085.4465006, nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter à [email protected].
Merci

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