Términos y condiciones de uso

Condiciones generales de venta

La oferta y venta de productos hechos en el sitio web https://amara.it se rigen por estas Condiciones Generales de Venta. Para cualquier otra información legal, consulte las siguientes secciones: Política de privacidad. El Cliente debe, antes de presentar su pedido de compra, leer cuidadosamente estas condiciones generales de venta. El envío de la orden de compra implica el pleno conocimiento y la aceptación expresa de estas condiciones generales de venta y de lo que se indica en el Formulario de Pedido. El Cliente está obligado, una vez concluido el procedimiento de compra en línea, a imprimir y almacenar estas condiciones generales de venta y el formulario de pedido pertinente, ya visto y aceptado.

1. Asunto

1.1 Estas Condiciones Generales de Venta tienen el objeto de la venta de productos en línea a través del servicio de comercio electrónico en el sitio https://amara.it. En vista del elevado número de productos disponibles, las principales características y precios de los productos (incluido cualquier costo adicional) se indican claramente en el sitio.
1.2 Los productos vendidos en el sitio se pueden adquirir y entregar exclusivamente en los países indicados en el Formulario de Pedido. Las órdenes de envío fuera de esos países serán rechazadas automáticamente durante el procedimiento de tramitación de pedidos.

2. Asunto

2.1 Los productos se venden directamente por la empresa Amara srls con oficina registrada y oficina administrativa en Italia, en San Giovanni Teatino (CH) VAT 02673880692 (en adelante) Amara o Vendedor).

Para cualquier solicitud de información, póngase en contacto con las oficinas Amara:

por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] / por teléfono a la siguiente dirección: 0854465006 / via WhatsApp al número 3342445355 por correo a la siguiente dirección: Amara srls - Via Aterno, 57 – 66020 - San Giovanni Teatino (CH)

2.2 Estas Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, envío y aceptación de pedidos de compra de productos en https://amara.it y no regular, en cambio, la prestación de servicios o la venta de productos de entidades distintas del Vendedor que están presentes en https://amara.it vía enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de enviar pedidos y comprar productos y servicios de diferentes partes en el Vendedor, sugerimos comprobar sus condiciones de venta, porque el Vendedor no es responsable de proporcionar servicios de terceros que no sean el Vendedor.

2.3 Los productos se venden al Cliente identificado por los datos introducidos en el momento de la compilación y envío del formulario de pedido en formato electrónico con la aceptación contextual de estas Condiciones Generales de Venta.

2.4 Las ofertas de productos en el sitio https://amara.it están dirigidos a clientes mayores.
Si tienes menos de 18 años para poder comprar en el sitio https://amara.it primero debe tener el consentimiento de uno de sus padres o un tutor legal.

2.5 El Cliente está prohibido introducir nombres falsos, y/o inventar, y/o nombres de fantasía, en el procedimiento de pedido en línea y en avisos adicionales. El Vendedor se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en interés y protección de todos los consumidores.

2.6 Al aceptar estos Términos de Venta, también exime al Vendedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores relacionados con los datos proporcionados por usted en el momento de realizar el pedido en línea, siendo usted mismo como cliente la única persona responsable de su correcta inserción.

3. Ventas vía servicio de comercio electrónico

3 Por contrato de venta online nos referimos al contrato de distancia para la venta de bienes móviles (en adelante productos) estipulado entre usted, como cliente, y Amara, como Vendedor, como parte de un servicio de comercio electrónico organizado por el Vendedor, que, con este propósito, emplea tecnología de comunicación remota llamada Internet.

3.2 Para concluir el contrato de compra de uno o más productos, tendrá que rellenar el formulario de pedido en formato electrónico (a partir de ahora en Orden) y enviarlo al Vendedor a través de Internet siguiendo las instrucciones pertinentes.

3.3 La Orden contiene:

remisión a estas Condiciones Generales de Venta; información e imágenes de cada producto y su precio; los medios de pago que puede utilizar; los métodos de entrega de los Productos comprados y los gastos de envío y entrega relacionados; los métodos y tiempos de devolución de los productos adquiridos.

3.4 Amara adopta constantemente medidas para asegurar que las fotografías mostradas en el Sitio sean reproducciones fieles de los productos originales, incluyendo la adopción de cada solución tecnológica posible para minimizar las imprecisiones, algunas variaciones son siempre posibles debido a las características técnicas y las características de resolución de los colores utilizados por el ordenador. En consecuencia, el Vendedor no será responsable de ninguna inadecuación de las representaciones gráficas de los productos mostrados en el Sitio si debido a estas razones técnicas, ya que estas representaciones tienen simplemente una función ilustrativa.

3.5 Antes de la conclusión del contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta incluyendo el Aviso sobre el derecho de retiro y el procesamiento de datos personales.

3.6 El contrato se concluye cuando el Vendedor recibe su Formulario de Pedido a través de Internet, después de comprobar la exactitud de sus datos de pedido.

3.7 El idioma disponible para concluir el contrato con el Vendedor es italiano y la ley aplicable es italiano.

3.8 Una vez concluido el contrato, el Vendedor se encargará de su Orden por su escape.

4. Examen del orden

4.1 Con la transmisión a través de Internet de la Orden, usted acepta incondicionalmente y usted está comprometido a observar, en relación con el Vendedor, estas Condiciones Generales de Venta.

4.2 Una vez concluido el contrato, el Vendedor le enviará, por correo electrónico, una Confirmación de Orden, que contiene un resumen de la información.

4.3 Mantenga la posibilidad, por el Vendedor, antes de enviar la Confirmación de la Orden, de solicitarle por correo electrónico o por teléfono indicado por usted, más información con referencia a la Orden que envió a través de Internet.

4.4 El Vendedor no puede darle órdenes de compra que no dan garantías suficientes de solvencia o que son incompletas o incorrectas o en caso de productos no disponibles. En estos casos, le informaremos por correo electrónico que el contrato no está concluido y que el Vendedor no ha seguido su Ordenar especificando sus razones. En este caso, la suma previamente comprometida en los medios de pago del Cliente no será pagada.

4.5 Si los productos, presentados en el sitio web, ya no están disponibles o en venta después de enviar el pedido, el Vendedor le notificará, con prontitud y en cualquier caso dentro de treinta (30) días hábiles desde el día después del día en que haya enviado su pedido al Vendedor, la eventual falta de disponibilidad de los Productos pedidos. En este caso, la suma previamente comprometida en los medios de pago del Cliente no será pagada.

4.6 Cada venta realizada por el Vendedor a través del servicio de ventas en línea puede cubrir uno o más productos, sin límite de cantidad para cada artículo.

4.7 Amara se reserva el derecho a rechazar órdenes de un cliente con el cual se está en curso un litigio legal relacionado con una orden anterior. Esto se aplica igualmente a todos los casos en que Amara consulte al cliente, incluyendo, por ejemplo, el caso de violaciones previas de las condiciones contractuales para la compra en línea en el Sitio o por cualquier otra razón legítima, especialmente si el cliente ha estado involucrado en actividades fraudulentas de cualquier tipo.

4.8 Amara se reserva el derecho en caso de pago recibido por transferencia bancaria, a esperar la orden de expiración, la recepción real de la orden. En ese momento la orden seguirá esperando. El día después de recibir la transferencia la orden será procesada y procesada.

5. Venta de precios

5.1 A menos que se indique otra cosa, todos los precios de los Productos y gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en la Orden se considerarán IVA incluido y expresado en euros. La validez de los precios indicados es siempre y solamente la indicada por el sitio web en el momento de la transmisión de la Orden a través de Internet. Los precios de los productos y gastos de envío y entrega pueden variar sin previo aviso. A continuación, asegúrese del precio final de venta antes de enviar la orden pertinente.

5.2 Todos los productos se envían directamente desde Italia. Los precios de los productos y gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en la Orden, si no se especifica otra cosa, deben considerarse no incluidos los costos relacionados con los aranceles aduaneros y los impuestos conexos, no calculados previamente, si el envío tiene lugar en países no pertenecientes a la UE o en países donde la legislación vigente proporciona cargos de importación. En este caso, la existencia de los costos adicionales mencionados anteriormente se mencionará claramente durante la inserción y revisión de la Orden, siempre y cuando la cantidad exacta de estos costos sea comunicada por el Transportista al Cliente en el momento de la entrega de los productos.

5.3 Estos costos son sufragados por el Cliente y deben ser pagados directamente en el momento de la entrega de los Productos, según las indicaciones especificadas en la Confirmación de la Orden.

6. Métodos de pago

Para el pago del precio de los Productos y los gastos de envío y entrega relacionados puede seguir uno de los métodos indicados en el formulario de pedido del sitio https://amara.it y que a continuación se resumen.

6.1 Tarjetas de crédito y tarjetas prepagadas.

6.1.1 Para pedidos en línea en nuestro sitio web aceptamos el pago ya sea por tarjeta de crédito o por tarjetas prepagadas (por ejemplo, PostePay) sin ningún cargo adicional por el costo del producto y el envío. Se entiende que usted debe tener una tarjeta de crédito válida en el momento del pedido de los Productos comprados en línea y que el nombre en la tarjeta de crédito debe ser el mismo indicado en los datos de facturación. En ausencia de tales supuestos no será posible proceder con el orden. 6.1.2 Si, una vez que haya recibido el paquete con su pedido, por cualquier razón que tenga la intención de hacer uso del derecho de retiro como resultado del pago de los Productos adquiridos en línea, el Vendedor cobrará al banco para acreditar la cantidad que se devolverá directamente en su tarjeta de crédito.

6.2 Paypal.

6.2.1 Si tienes una cuenta de Paypal, Amara le da la posibilidad de realizar pagos mediante correo electrónico directo y contraseña relacionada con la que se registró en www.paypal.com.

6.3 Transferencia bancaria

6.4 Marca con recargo relativo especificado en el orden.

6.5 En ningún momento del procedimiento de compra Amara es capaz de conocer la información sobre su tarjeta de crédito (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito o la fecha de su vencimiento), transmitida por conexión garantizada por protocolo cifrado directamente al sitio web del sujeto que administra el pago electrónico (banco o Paypal). Ningún archivo de computadora del vendedor conservará tales datos.

6.6 En ningún caso puede el Vendedor ser considerado responsable de cualquier uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito y prepagado por terceros.

7. Envío y entrega de productos

7.1 Cada envío contiene:

i/productos/o pedidos; el documento relativo de factura/documentos de transporte/acompañante e indicaciones útiles para el regreso; cualquier material informativo y de marketing.

7.2 La entrega de los Productos adquiridos a través del sitio web del Vendedor puede tener lugar de diferentes maneras.

7.3 Entrega en casa de clientes

7.3.1 Los productos adquiridos serán entregados por el mensajero identificado por el Vendedor en la dirección de envío indicada por el Cliente en la Orden con envío asegurado. 7.3.2 Al recibir las mercancías en casa, le pedimos que verifique la integridad de los paquetes en el momento de la entrega por el mensajero. En caso de anomalías tendrá que detectar y escribir exactamente lo mismo del mensajero y rechazar la entrega. De lo contrario usted será capaz de hacer valer sus derechos en este sentido.

7.4 Entrega en punto acordado de venta y retiro por cliente

8. Derecho de retiro

8.1 Sólo si el Cliente que entra en el contrato es un Consumidor (por medio de esta definición cualquier persona natural que actúe en el sitio para fines fuera del negocio o actividad profesional, si es necesario), tendrá derecho a retirarse del contrato concertado con el Vendedor, sin ninguna penalidad y sin especificar la razón, comunicándolo al Vendedor dentro del período 14 (QUATTORDICI) días, decorados desde el día en que el Cliente o un tercero, designado por el Vendedor. El término será respetado si el Cliente envía las mercancías antes de la expiración del período de 14 días. Le recordamos que, según lo dispuesto en la legislación vigente, el derecho de retiro está excluido y por lo tanto no puede ejercerse en caso de que los productos que compró hayan sido personalizados en su solicitud explícita en el momento de colocar la Orden.

8.2 Para ejercer el derecho de retiro usted tiene las siguientes posibilidades:

8.2.1 Rellene la Forma de Reso recibida dentro del paquete con la entrega de los productos dentro del período de 14 días (QUATTORDICI) de su recepción, puede seguir las instrucciones y comunicarnos la voluntad de retirarse del contrato, informando lo que los Productos serán devueltos. 8.2.2 Como alternativa a lo anterior, también puede presentar cualquier otra declaración explícita de su voluntad para ejercer el derecho de retiro o contactarnos para [email protected].

8.3 Al llenar el formulario de devolución, recibirá toda la información necesaria para la devolución de los Productos solicitando al Vendedor que recoja el paquete para hacer.

8.4 The right of withdrawal is subject to the following conditions:

los Productos entregados deben ser devueltos en su totalidad y no en partes o componentes de ellos incluso en el caso de los kits; los Productos renderizados no deben ser usados, usados, lavados o dañados; los productos devueltos deben ser enviados al Vendedor en un solo envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar Productos de la misma Orden hecha y enviada en diferentes momentos; el derecho de retiro también puede ser ejercido con la devolución de sólo algunos de los productos comprados: en esta hipótesis el precio será recalculado tomando como referencia el precio normalmente utilizado para la compra del producto individual. En todas las demás hipótesis (por ejemplo, ventas combinadas, operaciones premium, etc.) el derecho de retiro sólo puede ejercerse con la devolución de todos los Productos sujetos a la compra, excluyendo así cualquier exclusión parcial.

8,5 Si el derecho de retiro es ejercido por usted de acuerdo con las condiciones anteriores, el Vendedor devolverá las sumas pagadas por el cliente a más tardar 14 días del día en que el Vendedor ya ha recibido la devolución de las mercancías. El Vendedor volverá a acreditar el reembolso por transferencia bancaria en la cuenta actual ingresada en el formulario de devolución compilado por el solicitante.

8.6 En caso de retiro, los únicos gastos que pagas serán los envíos iniciales del pedido de los productos comprados, y los gastos de marca. Todos los demás gastos serán reembolsados por el Vendedor, incluyendo los costes de entrega de las mercancías hechas después del ejercicio del derecho de retiro (con la excepción de los costos adicionales derivados de su elección de utilizar un modo de entrega diferente y más caro que el tipo de entrega estándar ofrecido por el Vendedor).

8.6.1 En caso de retiro para la compra de artículos en equilibrio o promoción, el costo del envío de devolución es sufragado por el comprador. Esta cantidad es de 8€ y se deducirá de la cantidad total hecha.

8.7 Amara se compromete también a sufragar los gastos iniciales de envío de los Productos exclusivamente en caso de daño al mismo debido al transporte o errores en el envío por el propio Vendedor. Sólo en estos casos el Vendedor también devolverá la cantidad que pagó por envío.

8.8 Para el retorno sólo tendrá que utilizar el Corriere indicado por el Vendedor: de esta manera, usted no tendrá que pagar los costos para la devolución de los productos comprados porque este pago se hará, en su nombre, directamente por el Vendedor. Posteriormente, el Vendedor, a excepción del punto 8.7 anterior y para los casos de devolución por defecto del producto, se deducirá del reembolso a usted debido a una cantidad de pérdida igual al costo previamente incurrido por usted para el envío y entrega a su domicilio de los productos comprados o los gastos de envío normalmente proporcionados. Además, desde el momento de entrega de los productos comprados al cargador indicado por el Vendedor, el Vendedor le eximirá de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte.

8.9 La opción de entrega de los productos no se proporciona en uno de nuestros puntos de venta acordados.

8.10 En caso de ejercicio del derecho de retiro, el Vendedor proporcionará el reembolso correspondiente al acreditar el importe con el método de transferencia bancaria en la cuenta actual, tal como lo ha proporcionado el cliente en el Formulario de Regreso adjunto al paquete recibido por el Vendedor.

8 En el caso de ejercer el derecho de retiro sin el cumplimiento de las modalidades mencionadas anteriormente (por ejemplo, más de 14 días proporcionados, o sin llenar el formulario de devolución adjunto a los productos en el paquete recibido), el Vendedor le enviará de vuelta los Productos comprados al cobrarle costos adicionales de envío.

9. Garantía de producto no conforme

9.1 El Vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluyendo el incumplimiento de los artículos ordenados, de acuerdo con las disposiciones de la ley italiana.

9.2 Todos los costos de devolución de productos defectuosos serán incurridos por el Vendedor.

10. Contacto

Para cualquier solicitud de información, el equipo eCommerce de Amara está a su disposición y se puede contactar con el siguiente correo electrónico [email protected] o el siguiente número de teléfono 085 4465006 o vía WA a 334 244 5355.

11. Comunicación al cliente

El Cliente reconoce, acepta y da su consentimiento al hecho de que todos los avisos, notificaciones, certificaciones, información, informes y cualquier documentación sobre las operaciones realizadas, refiriéndose a la compra de los Productos, serán enviados a la dirección de correo electrónico indicada en el momento del registro, con la posibilidad de descargar la información sobre soporte duradero de la manera y dentro de los límites proporcionados por el Sitio.

12. Privacidad

Usted puede obtener información sobre cómo procesamos sus datos personales accediendo a nuestros Política de privacidad.

13. Derecho aplicable, solución de controversias y foro jurisdiccional

1 Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y serán interpretadas según ella, con sujeción a cualquier norma imperativa diferente del país de residencia habitual del Cliente. En consecuencia, la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente al derecho italiano y toda controversia inherente o consecuente a ellas debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad judicial italiana. En particular, si el Cliente está calificado como Consumidor, cualquier disputa será resuelta por el tribunal del lugar de residencia o residencia del Cliente bajo la ley.

13.2 Además, el consumidor establecido en Europa puede utilizar la plataforma disponible por la Comisión Europea para la solución de cualquier controversia derivada del contrato en línea estipulado en el sitio. La plataforma europea ODR está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr

14. Editar y actualizar

1 El Vendedor puede hacer cambios o enmiendas a estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por lo tanto, el Cliente deberá aceptar únicamente las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de su compra. Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán efectivas desde la fecha de publicación en el sitio web https://amara.it y en relación con las órdenes de compra presentadas después de esa fecha.

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